来说具体，道结构以及办事设定四个环节来下手用户认知应从产物研发、推广、渠。

　　结构环节在渠道，标市场消费者的采办习惯背工机厂商们也该当在领会目，/线下各渠道进行结构再有针对性的在线上。

　　如斯受接待的当下在中国手机产物，指出演讲，认知”阶段寻求专业的策略征询建议中国手机品牌还需要进一步在“用户，产物时对品牌发生认同和依赖让用户在领会、体验和采办。

　　留意的是但值得，、拉美、非洲等新兴市场欧洲等成熟市场和东南亚，买能力、偏好其消费者的购，要求本就有所分歧以及敌手机功能的，制造“高端产物”与其一味地追求，对分歧市场消费者的特点中国手机品牌更该当针，势挖掘机缘凭仗本身优，制定产物矩阵量体裁衣地。

　　意度大于对品牌的认知度海外消费者对产物的满，业亟待处理的问题也是中国手机企。手机品牌的“品牌抽象缺乏清晰度”而导致这个问题的次要缘由是中国。海外头部品牌在4800位海外消费者心中的定位后发觉演讲对比、阐发了上述市场海外消费者对中国头部品牌和，定位清晰的海外品牌相较于抽象明显、，晰度”方面遍及得分较低中国企业在“品牌抽象清。

　　情况和用户需求面临分歧的市场，阶段供给专业、高效和人道化的办事企业能否能在体验、采办和售后等，者对该品牌的认知同样会影响消费。

　　研发环节在产物，地化视角领会用户需求中国手机品牌应从本。的传音做了很好的示范具有“非洲机皇”之称。领会据，非洲市场时传音在结构，对“美颜”的固执发觉非洲消费者，在非洲用户脸上难以婚配的问题以及其时手机自带的美颜功能。者的“痛点”针对非洲消费，的非洲人像样本传音研究了大量，尺度设想出了一套美颜算法并按照本地消费者的审美。经推出产物一，费者的青睐和承认便遭到了本地消。

　　力的泉源是用户制造品牌合作。底子需求、获得用户承认只要洞悉、满足用户的，地扎根海外市场企业才可以或许真正，球化结构实现全。

　　之下相较，性价比高”、“立异”、“引领潮水”等等中国手机品牌给海外消费者大多的印象是“，靠得住”而非“。时同，未能在固有定位的根本上很多中国手机品牌目前仍，度”的品牌抽象制造更具“辨识。

　　采办环节在产物，指出演讲，采办产物的非洲消费者面向喜爱在线下品牌店，多专业的发卖人员企业该当培训更，时提出专业的、适应需求的建议以在非洲消费者体验、采办产物。后环节在售，务对劲度遍及偏低中国品牌的售后服。洲市场为例同样以非，后办事不完美的问题很多品牌都具有售，修一款产物后消费者在送，等上数周凡是要。备件不足的问题除了勤奋处理，供新机或者备用机的办事企业也招考虑为消费者提。

　　gence《全球智妙手机品牌与用户调研演讲》概念来历：飞书深诺Meet Intelli，022年2时间：2月

　　性和对中国手机品牌的接管程度做出了阐发飞书深诺对分歧市场消费者的消费行为特，能看到我们，下当，全体机能要求也高的欧洲消费者比拟于品牌忠实度高、对产物，敌手机品牌的忠实度遍及较低东南亚、拉美地域的消费者，美地域的消费者中有80%利用的是低价位的手机在购机时更垂青产物的价钱和“立异性”——拉；者对于中国手机品牌的承认度更高东南亚、拉美和非洲市场的消费，愿也更强采办意。

　　gence《全球智妙手机品牌与用户调研演讲》概念来历：飞书深诺Meet Intelli，022年2时间：2月

　　消费者来说对于海外，品牌清晰度最高苹果、三星的，”、“尊重客户隐私”的印象凡是给人“专业”、“质量好。中其，尤为深切人心苹果的定位，到的定位外除了上述提，其*的特点之一“人道化”也是。对其产物的偏心度和承认度该特点不只提拔了消费者，本身品牌的“辨识度”同时也在竞品中提拔了。

　　牌控制海外方针市场为协助中国手机品，宜的市场拓展策略同时供给因地制，的数字化跨境营销专家作为具有十余年经验，ondClick”于本年2月启动了全球智妙手机用户调研项目飞书深诺结合旗下电商品牌海外全域营销子品牌“飞书点跃Bey，户调研演讲》（以下简称：演讲）发布了《全球智妙手机品牌与用。

　　前景虽好海外市场，一片坦途但并非。书深诺的演讲通过阅读飞，本环境：在海外市场我们能够领会到基，品牌忠实度低、对产物的对劲度大于对品牌的认知度等问题中国手机品牌们遍及具有高端机市场所作力亏弱、消费者对。质、“对症下药”而认清上述问题本，、进一步扎根海外市场的前提是中国手机企业真正做出品牌。

　　该演讲部门亮点的解读下文是36氪出海就，精简版演讲如需获取，具体地域手机用户特点或征询定制化演讲领会，文”或扫描文末二维码请点击文末“阅读原，关内容获取相。

　　最初文章，指出的是我们想，情时代在后疫，情况将愈加复杂海外市场的成长，将愈发激烈合作款式也，认识到：做品牌从来不是一朝一夕之功志在全球市场的中国手机企业们应充实，招鲜吃遍天”也没法“一，步履之前鄙人决心，把调研工作做结实也必不成少充实领会你的各市场消费者、。

　　年来多，比”的定位成功打入海外市场中国手机品牌凭着“高性价，端市场但在高，苹果、三星等品牌合作力较着不如。研数据显示演讲的调，位受访者中在4800，费者占到了42%利用中国手机的消，者采办的是低价位的产物但此中有58%的消费。外手机品牌的30%这一比例远高于海。反相，的用户比例高达33%采办海外品牌高价机，的消费者只要6%而倾向于中国品牌。

　　演讲按照，在购机时更偏好线上渠道东南亚和西欧的消费者，中其，和线上品牌店在东南亚*线上消费电子零售平台，上购机渠道则愈加平均而西欧消费者偏好的线，手机运营商平台是*但线C 电商平台和。渠道方面在线下，欢消费电子零售实体店东南亚的消费者更喜，的消费者而西欧，超百货外除了商，有必然的接管度对其它渠道均。

　　gence《全球智妙手机品牌与用户调研演讲》概念来历：飞书深诺Meet Intelli，022年2时间：2月

　　行了展开阐发演讲对此进。体渠道方面在支流媒， 在南美、非洲和东南亚地域具有较高的利用率Facebook 和 Instagram，欧则略逊一筹但东欧和西。、非洲和东南亚地域而相较于西欧、南美， Pinterest 则在东欧更受接待Twitter、Snapchat 和。交媒体之外除了支流社，场的利用环境也不克不及忽略其他范畴的平台在各市。如例，短视频方面在视频和，k 在东南亚、非洲和南美等新兴市场的利用率较高YouTube、Netflix 和 TikTo，况也要高于东欧西欧的利用情。于此基，媒体渠道对本身产物的进行推广中国手机品牌能够通过分歧的，的告白投放外除了多渠道，对产物的机能进行测评还能够请 KOL 。

　　gence《全球智妙手机品牌与用户调研演讲》概念来历：飞书深诺Meet Intelli，022年2时间：2月

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　　对低价位机的偏好新兴市场消费者，手机的承认以及对中国，说虽是很主要的利好对于中国手机品牌来，”仍是企业不成回避的环节课题但“花大气力提拔品牌忠实度。剔”的欧洲消费者而面临愈加“挑，制造质量更高、更专业中国手机品牌则需要，美妙性的高端产物并兼具适用性和。

　　洲用户需求的精准把控传音的成功源于对非。同市场手机用户敌手机外观、机能、利用场景这也是中国手机品牌该当进修的处所——从不，机适配度的要求使用法式敌手，促销）层面进行深切的领会以及采办机会（例如假日。如例，外观来看就产物，外观的“轻薄”诉求最高4800位受访者敌手机，技感和配色其次是科。

　　推广环节在产物，盈利”来触达方针市场用户、提拔本身出名度很多中国手机品牌在推广初期城市依托“流量。指出演讲，多元化的当下在媒体渠道，全球支流的、抢手的媒体渠道外中国手机品牌除了要控制当下，的触媒习惯具有哪些差别还应洞悉分歧地域消费者，效的推广策略从而制定更高。

　　诺的协助下在飞书深，做了奇特的产物定位该品牌起首对新产物，科技”这一赛道选择了“影像，赛道的特征并基于这一， 18~35 岁的年轻人将产物的方针受众定位到了。次其，同化定位共同差，传布中在现实，对摄影、天文等感乐趣针对方针消费者群体，来表达自我等特征喜好通过社交媒体，社交媒体上造势协助该品牌在，等主题传布系列线上勾当环绕着月亮和天文拍摄，新产物的劣势和卖点一方面向消费者展现，费者群体发生互动另一方面与方针消，者的心智抓住消费。位及精准的传布策略凭仗着清晰的产物定，上一代机型增加超 70%该新品前七周全球首销较，环比提拔 1.5%并带动全球品牌声量。

　　gence《全球智妙手机品牌与用户调研演讲》概念来历：飞书深诺Meet Intelli，022年2时间：2月

　　如斯不只，市场的合作力企业在高端机，费者的品牌忠实度还同时影响到了消。0位用户中在这480，户中有57%暗示所有低价位机用，一部手机时在采办下，改换品牌会考虑。手机的用户中而利用高价位，的只要46%考虑改换品牌。易见显而，者有更高的品牌忠实度利用高价位机的消费。

　　 Intelligence 编撰该演讲由其策略征询团队 Meet，场规模和成长前景分析智妙手机市，法国、德国、俄罗斯、波兰在全球市场挑选了英国、，和尼日利亚这12个国度的4800位智妙手机用户以及泰国、马来西亚、印尼、巴西、墨西哥、埃及，手机的品牌偏好、和对中国各手机品牌的认知等多个维度进行了调研通过对比、阐发各地域消费者的触媒习惯和消费行为、消费者对智能，们供给自创和启迪但愿为出海品牌。

　　的中国手机品牌们来说对于在海外多市场结构，更具全球化视角用户调研需要，求、以及本人在本地的成长趋向和合作款式的变化而且可以或许持续性地关心每一个单一市场的消费者需。出了更高的要求这对换研工作提，是可，的调研往往不克不及完全满足礼聘当地征询机构所做。

　　gence《全球智妙手机品牌与用户调研演讲》概念来历：飞书深诺Meet Intelli，022年2时间：2月

　　到智能机从功能机，外征途走了十余载中国手机企业的海，下近40%的市场份额现在已在全球市场拿，、“高颜值”在国际市场备受追捧浩繁机型更是凭仗产物的高性价比。球手机销量排行榜按照2021年全，vo、OPPO、realme、华为中国有六家企业跻身前十：小米、vi，传音以及，进入前三甲此中小米，星和苹果仅次于三。

　　意的是值得注，本身抽象时企业在塑造，务特征、企业价值观等要素除告终合本身的产物和服，品的诉求以至本地市场的文化布景还要充实考虑方针市场消费者对产，更容易遭到接待、获得他们的感情共识从用户的视角去思虑什么样的品牌抽象。

　　的一个现实是但不克不及轻忽，得泛博海外消费者的喜爱虽然一众国产手机已获，仍与苹果、三星等国际头部品牌具有必然差距但其“品牌抽象”与影响力在海外消费者心中。

　　买中国手机时消费者在购，一试”的心态会有一种“试。购机预算时当有更高，择海外品牌就会优先选。度上减弱了中国手机品牌的全体合作力这种承认度、认知度的差别在很大程。

　　出海手机品牌的例子让我们看一个中国，打非洲市场该品牌主，出了年度旗舰机型并在2021年推。而然，型上市时在该款机，且同质化严峻的手机市排场临的是一个合作激烈并。“差同化劣势”是企业亟待处理的问题若何展现产物的“奇特征”从而构成。

　　之下对比，者则更偏好线下渠道南美和非洲的消费，如例，机品牌线下直营店购机非洲用户很是喜好在手。渠道方面而线上，户的吸引力也是*的品牌店对于非洲用，更喜好商场百货而南美消费者则。后最，/线上消费电子零售店购机东欧的用户更偏好在线下。