刘洲成的qq新快报讯 据广铁集团方面介绍，事故发生后，铁道部、广铁集团迅速启动应急预案，分别从衡阳、郴州调集事故救援列车及1000余名救援人员赶往事故发生地。

　　正在外地检查工作的铁道部部长刘志军迅速赶到事故现场，组织事故救援处理。湖南省委、省政府，郴州市委、市政府有关负责人和当地武警、公安干警、消防官兵分别赶赴现场参加事故救援处理。K9017次、K9063次旅客已乘坐地方政府提供的汽车或改乘其他列车赶往旅行目的地。经铁路部门全力抢修，因事故受阻的京广线由北向南方向的下行线分全部恢复正常通车。至此时，京广线个小时。(许力夫)

　　受昨日凌晨2时34分许发生在郴州的两客车侧面冲突事故影响，广州火车站和广州东站的出发和到达列车都出现大晚点，最长晚点达9个多小时。至下午2时许，随着从深圳西开往铜仁的K9064次和从上海南开往三亚的K511次列车抵达广州站，广州站的列车运营状况逐步恢复正常。

　　昨天早上6时30分记者赶到广州火车站，看到电子显示屏公布已有5趟途经郴州南下的列车晚点，分别是K9063次、K9017次、K511次、K9055次、T175次列车，显示晚点的时长在30分钟至3小时30分钟不等。这几趟晚点的早班车旅客均被安排在广州站一楼妇婴候车室候车。据候车室工作人员介绍，显示屏公布的仅仅是部分受影响列车，后面可能还会有更多列车班次受影响。

　　上午9时许，电子显示屏又公布了K9077次开往深圳的一班列车晚点，晚点时间待定。到了下午，广州站公布的京广线晚点的列车班次仍在逐渐增加，出发北上到襄樊的K642、信阳2508、衡阳K9040、肇庆K9067、西安K82、烟台1260、宜昌2286列车都显示晚点，时间未定。到信阳的K10次列车还直接停运了。而到达晚点的列车有K511、K9017、K9063、T175、T169、K9005、T89、K9071、K9055,这些分别从上海、长沙、岳阳、怀化、武昌、石家庄等方向南下广州的列车，都要途经郴州。据了解，由于现在正处出行淡季，广州站日客流量在6万人左右，估计昨天有近万名列车旅客受到影响。

　　而在广州东站方面，截至昨日中午12时许，共有2116次、T14次、K260次、T98次、T100次、T172次、T236次、K238次等8趟北上列车晚点。

　　记者在时刻表上看到，从湖南郴州到广州站大约400公里，以目前的列车时速，快车也需要运行近4个小时。因此，在事故发生前通过郴州路段的南向列车今天早晨5时至6时30分集中到达广州站，但是部分到达时间在7时之后的列车出现晚点。其中，由上海南开往海南三亚的K511次列车整点到站时间为7时02分，但直到下午2时10分才到，晚点近7个小时。

　　晚点时间最长的列车是从上海南开往广州的T169次列车，原定早上5时40分抵达广州站，结果上午显示晚点6小时57分，到下午已经显示晚点9小时32分了。T15、K9077也晚点在9小时以上。

　　到了下午5时，由于郴州段已在下午2时25分全面恢复正常通车，不少南下列车也陆续抵达广州站。北上列车也逐渐恢复开行。

　　事故发生后，广铁集团紧急启动救援预案。记者从广州站和广州东站了解到，因郴州事故导致晚点的京广线列车旅客，可在退票窗口全额退票或者改签。广州站也在当天停止售卖站台票了。昨日上午广州东站值班站长陈女士介绍，由于暂不清楚京广线何时能恢复正常运营，车站方面已经广播通知受阻旅客注意选择改乘交通工具，仍坚持乘坐列车的旅客需耐心等候。记者在广州站和广州东站售票厅了解到，尽管京广线列车受郴州事故影响晚点，但当日及次日京广线途经郴州站的列车车票仍有出售。车站方面只是通过电子显示屏和广播公布了晚点信息，并未及时详细说明晚点原因。部分旅客表示，他们对京广线列车受阻情况并不清楚，只能继续等待。上午11时许记者在广州东站退票窗口观察发现，退票的旅客并不是很多。

　　昨日上午8时20分，在广州站电子显示屏公布了5趟经郴州南下的早班列车晚点的消息后，记者惊奇地发现K9050次列车仍被通知可于8时25分正点开往郴州，在该趟列车候车的一楼第七候车室，K9050次列车检票口排起了长长的两队候车人群。但当检票的工作人员开闸检票时，却突然通知该趟列车不能到达郴州，最远只能开到坪石站，工作人员随后广播通知前往郴州的旅客可以前往退票窗口全额退票。不少旅客携带行李失望地离开候车室，“不能走要早通知嘛，都快上车了突然说不走。”一位抱孩子的妇女说。

　　昨日上午11时左右，在广州东站长途列车检票口处，71岁的张大爷独自坐在行李上，等待进站通知。张大爷称，他准备乘坐2116次列车回湖南常德，但在检票时工作人员却说列车晚点了，具体时间不定。张大爷称，他叔叔前天去世，明天就要出殡，他要赶回常德澧县奔丧。坐火车回去要13个小时，要是他赶不上这趟车，就赶不上出殡了。张大爷称，他将等到下午5时，“要是那时列车还没来，我就只能退票了”。当工作人员劝他换乘汽车时，他说“岁数大了，坐汽车身体根本受不了”。