天阙绝歌之两朝皇后最近，据媒体报道称，近期不少用户反映华为手机出现无缘无故的频繁重启和死机现象，最严重的一天多达三十多次，覆盖了华为Mate 10、荣耀10、荣耀V10等多款热门机型，消息传出后引发了极大轰动。这也是华为在继“P10闪存门”、“Mate 20 Pro绿屏门”后，出现的又一次重大事件，而且根据目前媒体的报道看来，华为手机频繁重启的现象并非个例，那么，导致手机频繁重启的问题究竟出在呢？

　　首先，大部分网友分析认为可能是升级系统导致，在遇到频繁重启的华为手机用户反馈，有不少是在将手机升级EMUI 10系统后，开始出现问题的。不过，很快这一说法就被推翻了，原因是有一部分没有升级系统的用户也同样遇到这一问题，具体是硬件还是软件导致华为手机频繁重启，目前仍未有得出最终结论。一名华为手机用户向媒体反馈表示，“最多的时候一天重启三四十次，手机根本不能正常使用，真的受不了。”由此可见，事态的严重程度似乎超过了预期，且多款中招的机型，均系华为旗下的高端旗舰机型。

　　对此，一部分华为手机用户和网友众说纷纭，目前主流且最普遍认可的说法为，操作系统升级后导致手机出现故障、是操作系统与麒麟970处理器不兼容、是手机的零部件出现故障，不过，由于华为方面并未做出正面解答，因此至今也只是停留在猜测阶段。更加耐人寻味的是，早在2019年底，就有部分荣耀V10在网络论坛平台上进行反馈投诉，以联名发帖集体投诉的方式，反映了荣耀V10手机升级操作系统后出现频繁重启的问题，希望能够引起重视并解决问题。

　　众所周知，身为全球第二、中国第一的国产手机品牌，华为在近几年得到越拉越多用户的认可，尤其在国内市场，销量、品牌、口碑和用户基础等综合方面，都远远领先于其他手机厂商，成为公认且最具代表性的国产手机领军品牌，因此，如何解决重启问题并尽快平息事端，不仅会关系到每一位老用户的个人权益，同时也会直接影响到华为的品牌形象，也可以说是一个非常棘手的难题。

　　不过，在前不久，华为官方发布了《部分华为手机中的拒绝服务漏洞》和《涉及某些华为手机的内存写越界漏洞》两份安全预警，明确指出，目前的两个漏洞，一旦恶意利用的话，可能导致死循环、引发设备重启，而攻击者通过诱使用户安装一个恶意的应用程序，成功利用漏洞后会导致设备重启。这也意味着，导致部分华为手机频繁重启的幕后真凶已经可以基本确认，嫌疑最大的无非是一些利用漏洞的黑客。然而，即使此次“重启门”风波能够化险为夷，但315在即，此次风波或多或少会对华为造成一些负面影响，而手机厂商有很多，至于黑客们为什么专挑华为下手，这幕后真相就更加耐人寻味了。