13日2月，58同城客服安先生联系，的答复很隐晦“平台给出，家上门要从头维修说商户答复来我们，家没人但我们，意赞扬是恶。有商户联系过我们现实环境是并没。先生说”安，让弥补证据后续平台又，买卖、联系的所有记实他供给了本人和平台，到商户的德律风但照旧没有接。

　　14日3月，58同城客服核心华商报记者联系到，人员说工作，日处置成果显示经查询3月3，在安全理赔范畴内安先生的环境不，前联系过商户“安先生此，平台曾经受理其时的赞扬，赔付无法，行了下架处置且对商户进。人员说”工作，13日2月，一次赞扬安先生第，经成立了赞扬已，没有给用户赔付惩罚了商户可是，经冻结了账户针对商家已。

　　期间在此，维修师傅的手机号安先生还多次拨打，终难接通德律风始，过一次“接通，是修冰箱的对方说不，错了打。先生说”安，此刻直到，旧不制冷冰箱依，联系不上工人商家，处置赔付平台也不。

　　找人修冰箱58同城上，收了430元维修工人上门，好还失联了冰箱没修。赞扬多次安先生，同城称58，商户账号已冻结，用户丧失但不赔付。

　　人员称工作，处置成果不承认“目前用户对，题转给专人处置后续我们会将问，、后续可否赔付等问题至于为何之前没有赔付，3个工作日内回答会由专人在1-。同时”，户的实在联系体例工作人员给出了商。

　　证据后“弥补，付款没有通过平台平台又改口说我，修与平台无关所以此次维，补偿拒绝，处置商户但暗示会，架处置做出下。先生说”安，到3月初2月底直，仍然能够搜到该商户在平台，系客服赞扬本人再联，等联系”就让“，才搜不到这家店了“这两天我在平台。”

　　8日2月，家冰箱坏了安先生姐姐，“20大哥店汇鑫家电维修”的商户他当天在58同城上搜到一家名为，二环南路西段位于西安市。过平台联系商户“我当天就通，人上门看了才能确定问价钱时对方说得工，工人付费就行到时候间接给。先生说”安，人上门随后工，过久缺氟说冰箱，阀、抽线元还要加单向，领取宝付款“我们给他，了起头制冷了其时他说修好，保3个月许诺质，忙分开就匆。”

　　下战书当日，号码扣问冰箱没修好售后一事安先生联系平台给出的商户。先生家在哪对方先问安，示本人的店在北郊得知在南郊后表，郊区域维修只担任北，过南郊没去，打错了“你，码挂到了58同城上不晓得谁把我的号，有人打来这两天老。上面留过德律风我从来没在，家电维修的我不是搞。”

　　生说安先，食物时才发觉并没有制冷冰箱维修后第三天起头放。即联系商户安先生随，关机提醒。