天纵枫飘雪一共买过五个华为手机,两个荣耀8,两个p30,一个nova,其中nova使用三个月更换主板,p30使用五个月更换主板和屏幕。
现在回想起来品控真差,全靠情怀支撑,周围人通过我购买的华为手机最少30个,现在想想真对不起他们。
维修过的华为p30前天下午开始重启,一直卡在图2界面,跑了两家售后,都表示这是他们遇到的第一起重启事件,怪你不备份,手机用太多,这是他们的统一话术。无论是门店还是电话客服不用跟他们多说废话浪费时间,一直说自己的诉求就行。
1.直接在闲鱼搜例如:p30重启,定位到本地,查看有没有差评,联系店主,直接去店里维修,手机能修好也能保资料,200以内解决。(我是这样操作的,网上也有寄修服务,但是看有的朋友说某些不良店家会偷着更换配件,在线下可以有效避免这个问题,而且不用等,不用寄快递,两个小时就好了)
2.去到正规的华为直营售后店MSC门店,可以打客服询问你所在城市哪个售后店是MSC门店,(加盟店也就是外包售后店ASC不怎么靠谱,好多是野路子,直营店的权限也更高),去售后找高级工程师,他会问你修还是换,你明确修也就一二百块钱,态度强硬,不需要妥协,他们最擅长洗脑。(这是一个网友的维修方案)
3.如果资料不重要,也不想花钱,直接投诉950801,这个人工客服更快,直接说你的底线就是不花钱,无论他说什么你都不变底线,时间可能很久一直扯皮,8月成功的不多。
1.899尝试唤醒主板,只导出资料,不修手机,成功了收钱。(这个其实不难,他们99%可以给你导出成功,抓住用了三年资料很多,你肯定想要保资料的心理)
2.880更换主板,不保资料,保证修好,这个应该比较快,售后店里就可以换主板
对比看一下,华为想收割韭菜想疯了吧,已经没以前那么值得买了。高端机的价格完全可以买个苹果,或者买两个小米,用四年妥妥的。
我只想保资料,没要求免费维修,但是售后的嘴脸真的让你恶心,被国人捧的太高了,曾经我也是。这件事对我的心理伤害真的真的太大了!
强烈建议p30和mate20抓紧时间备份,这两个是重灾区。可以随便搜下,每天都有很多人。
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