商会芳建议您及时给手机充电，当手机电量高于10%后，将会自动解除手机性能的限制。

　　若您的手机在电量充足，且非首次开机/升级后的情况下遇到此问题，请您备份好数据后，携带相关购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

　　1.请您确认是否设置了WLAN断开时不使用移动数据连接功能如果您设置了WLAN断开时不使用移动数据连接功能，当WLAN断开时会自动关闭移动数据。建议您开启WLAN断开时自动使用移动数据功能，在设置中搜索“数据连接切换提示”并进入“WLAN/移动数据连接切换提示“选项，选择“自动使用移动数据连接”。

　　2.请您确认是否未开启休眠时始终保持网络连接功能如果您未开启休眠时始终保持网络连接功能，当手机进入休眠时会自动关闭移动数据。建议您开启休眠时始终保持数据连接功能。开启方法如下:EMUI8.X及以下版本:下拉状态栏，长按移动数据图标，进入移动网络设置界面，（EMUI8.X还需点击高级），打开始终连接数据业务开关。HarmonyOS&EMUI9.0及以上&MagicUI2.0及以上版本:在设置中搜索并进入休眠时始终保持网络连接，打开此开关。

　　3.请您确认套餐流量是否超出限额当套餐流量使用超出设置的限额时，移动数据开关会自动关闭。您可以在设置中搜索并进入套餐设置，查看套餐流量是否超出限额，根据您的实际情况重新设置套餐限额。

　　Mate 50使用了一块6.7英寸OLED，2700x1224分辨率屏幕，90Hz刷新率，300Hz触控采样率，1440Hz PWM调光，10.7亿色原色显示，P3全局色彩管理，HDR照片高动态显示，HDR Vivid视频高动态显示，人脸解锁、屏内指纹解锁，并且还提供昆仑玻璃版本，整机耐摔能力提升至10倍

　　华为Mate 50系列将在9月6日发布会之后正式开始预售，也就是消费者在官网、各大电商平台可以下单付款，进入到订单排队中，如果有抢到货的话一般很快会在一周内就可以拿到手。目前为止，Mate50系列在各大平台上的预约数量超过200万台，如果按照这一数量来看，Mate50系列要比其他品牌的旗舰机型销量更好。

　　华为Mate 50X没有3.5mm耳机孔，使用的是type-c接口，如果自己想要使用3.5mm耳机，那么需要使用一根转接线来使用。如果是type-c格式的耳机，或者是无线蓝牙耳机，那么可以直接连接使用。目前大多数的安卓手机已经取消了3.5mm耳机孔，这样可以为手机提供更多内部空间，也可以增加手机气密性，提升防尘防水性能。

　　Mate 50全系列预计都是使用挖孔屏或者是刘海屏的设计，其中Mate 50标准版和Mate 50X都会是挖孔屏幕，Mate 50pro和保时捷版本会是刘海屏的设计，双前置摄像头，全系列都不会使用屏下摄像头的版本。Mate 50系列的屏幕都会支持120Hz刷新率，且最低可达到1Hz，这样屏幕可以在观看静态图片的时候更加省电，也可以支持息屏显示功能

　　进行数据备份与恢复时，请您保持网络连接正常，不要关闭屏幕。然后尝试以下方案解决:

　　如果手机内存不足将会导致备份恢复失败。您在备份时请留意备份数据大小及手机剩余内存空间。如果手机内存不足，请及时清理手机内存空间，删除缓存数据和不常用的应用。手机剩余内存查看步骤:设置存储。

　　如果手机内存小，运行软件多，在备份过程中hisuite进入后台，可能会被系统杀掉进程。建议您手动清理后台其他应用。

　　若备份的文件较多时，可尝试单项恢复数据，将有问题的文件再次备份，直到恢复完成。

　　请进入手机设置搜索HDB，点击允许 HiSuite 通过 HDB 连接设备并打开此开关;

　　请进入手机设置搜索版本号，连续点击7次版本号，提示您已处于开发者模式，无需进行此操作 即可打开开发人员选项;

　　请进入手机设置搜索USB，点击进入USB 调试并打开此开关;

　　继续弹出“是否允许USB调试”对话框勾选“始终允许使用这台计算机进行调试”选择确定。

　　重新打开HiSuite，选择“立即连接HiSuite”后，重新恢复备份的数据即可。

　　2、您可以尝试华为自带的手机克隆进行备份，或使用第三方应用自带的备份恢复功能。

　　3、若以上方法未能帮助到您，您可拨打华为客服热线进行咨询或前往附近的华为客户服务中心进行检测。

　　华为Mate 50 Pro没有徕卡认证。华为和徕卡的合作已经到期，所以手机上的徕卡Logo也会被华为刚发布的影像品牌XMAGE字样取代，之后在华为手机上不会再出现徕卡的LOGO，可能出现的会是XMAGE。

　　XMAGE是华为在2022年7月发布的影像品牌，华为方面称，这是对过去影像领域创新的凝结，也是对未来影像领域探索的承诺。

　　华为Mate 50 Pro后置摄像头是5000 万像素超光变摄像头（f/1.4~f/4. 0 光圈，OIS光学防抖）+1300 万像素超广角摄像头（f/2. 2 光圈）+6400 万像素潜望式长焦摄像头（f/3. 5 光圈，OIS光学防抖），支持自动对焦。最大支持4K（3840 x 2160）视频录制，支持AIS防抖。 前置摄像头：最大支持4K（3840 x 2160）视频录制，支持AIS防抖。拍摄照片最大可支持 8192 ×6144 像素

　　华为Mate 50不可以直接使用5G网络，因为它使用的是骁龙8Gen 1（4G）处理器，该处理器支持的是4G。但华为有可能为Mate50系列推出5G通信壳，搭配这个通信壳之后，Mate50将可以使用上5G。此前华为P50的5G通信壳售价是799元，因此Mate 50的5G通信壳价格预计也差不多，如果一定要使用5G网络的朋友，可以购买时也入手这个通信壳

　　华为Mate 50E最大支持4K（3840 x 2160）视频录制，支持AIS防抖； 支持超级慢动作视频（备注：基于AI插帧算法技术实现）； 前置摄像头视频拍摄 最大支持4K(3840 x 2160)视频录制，支持AIS防抖；支持慢动作视频

　　华为Mate 50X的NFC功能可以用于钱包支付，SIM卡支付，HCE支付；华为具有NFC功能的设备，支持多屏协同，文件传输，公卡刷卡支付，门禁卡等应用服务；NFC支持读卡器模式（例如读IC卡片信息）、点对点模式（例如刷公交卡）、卡模拟模式（例如模拟门禁卡）