消费者投诉 拍机堂拒绝退款有问题手机 |
|
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2023/11/5 20:52:41 | 【字体:小 大】 |
雾里看花演员表有消费者找到消费保称自己2023年10月9日在拍机堂平台(上海悦亿网络信息技术有限公司),花费5725元购买了一部二手华为mate40RS保时捷手机,收到货后,开袋检查发现手机开不了机。
充电后检查手机发现手机摄像头远距离拍摄模糊,手机耗电过大,有漏电问题,打开订单想退货时发现订单已经被平台强制性确认收货。
于是消费者申请售后,客服以各种理由拒绝处理售后,消费者表示最奇葩的是说我未按提示装袋处理,消费者称自己根本就不知道有这个装袋处理,平台以这个理由不给处理退款。
并表示拍机堂官方验机报告中没有提到有这些问题,收到货发现这些问题,质疑拍机堂存在欺诈行为,把有问题的手机当做没问题手机出售,要求拍机堂退机退款。
|
|