戴燕妮走光2024年3月15日晚，央视3·15晚会曝光了家电维修平台啄木鸟的诸多乱象，这家曾自豪宣称“除了感情不修，啥都修”的维修公司，竟在维修过程中被质疑存在乱收费、虚报故障等问题。这些问题让消费者忍无可忍，而啄木鸟则迅速对外发布声明，强调这些问题全部由平台负责。

　　在声明中，啄木鸟坦承收到媒体关于虚高收费、大病小修和工程师资质存疑的投诉，声称将迅速开展调查，彻查事实真相，并会在结果出来后及时公布。这一承诺表明其对消费者关切的重视，也显示出对于公司形象的迫切需求。

　　根据公开数据显示，啄木鸟自2021年起营业收入逐年增长，2024年上半年甚至达到了6.23亿元，然而净利润波动却令人担忧，这表明公司的盈利能力可能并不如表面那般光鲜。此外，引人注意的是，招股书中清楚指出平台工程师并非雇员，双方仅为平台服务提供者的关系。这让外界对平台的工程师资质产生质疑：在低压电工和高空作业等特殊工种方面，部分合作工程师的资质是否合法尚待考证。

　　即使在外部投资方面，啄木鸟也吸引了小米和58同城等巨头的目光，背景雄厚。然而，频发的维修乱象是否会对其上市计划产生影响，依然是一个悬而未决的问题。从股权结构来看，58同城和小米的投资表明市场对啄木鸟的信心，但这并未能掩盖其在实际操作中遇到的种种挑战。

　　对于消费者而言，维修不仅关乎金钱，也关乎家庭安全。希望啄木鸟在调查中能够得出令人信服的结果，让消费者不再担心维修过程中可能存在的隐患和不公。可惜的是，在维修乱象爆发的当下，啄木鸟如何修复自己的品牌形象和消费者信任，真正实现“修好服务”的承诺，还有很长的路要走。对此，家电维修行业的未来，也让我们拭目以待。返回搜狐，查看更多