中国商业地产策划网前几天，苹果推出了iOS 16.4正式版，本来算是一个大版本更新，不少果粉在收到推送之后，都在第一时间进行了升级。让人没有想到的是，升级后iOS16.4又翻车了。有机构测试数据显示，多个老iPhone机型升级iOS 16.4之后，手机续航明显下滑，最多的续航下滑超10%。还有网友表示自己的手机升级之后，电池健康度都下降了。

　　面对网友的种种质疑，苹果没有回应。传闻是会在iOS 16.4.1上解决这些问题。现在iOS 16.4.1也推送了，苹果的描述只修复了表情符号和Siri的一些问题，电池健康度并没有得到苹果的重视。从苹果针对用户问题的态度上，比起国内厂商确实要差了一大截。

　　此前人民网就是表示，国外企业在面对产品问题的时候，不如国内厂商做得好。从这些年手机厂商的售后变化来看，国内厂商都是想尽办法满足用户的要求，三星和苹果等品牌则是想着法拒绝用户的合理要求。也难怪，现在国内用户对它们意见越来越多。如果能像小米11那样的售后态度，我相信他们的份额和口碑也会更上一层楼

　　此前，小米11就遇到了品质问题，骁龙888发热严重，以至于在夏天长期打游戏出现了烧主板的情况。不过小米很快给出了解决方案，而且还有后续的补充。最新的售后方案是，将小米11系列的售后时间延长到36个月，这也是目前手机维修时间最长的。其次就是可以申请200GB的云存储空间，用于存放用户的重要数据，预防手机损坏导致数据丢失。

　　不管是软件问题，还是硬件问题。苹果和国内厂商所表现出来的态度天差地别。国内厂商一旦收到用户的反馈，都会第一时间给出回应和解决方案。苹果大多时候选择默不作声，按部就班的解决自己发现的问题，用户解决问题的唯一方法只有等。