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1年岁首年月202，小米11烧主板、烧WiFi、黑屏等质量问题多位小米手机用户在雷军微博评论区申请处理。修人士对第一财经记者暗示一位处置手机主板芯片级维，烧主板所谓，或电路中的二极管等发生损坏就是手机上的某个芯片、电容，功能无法利用导致手机某项。及时处置、手机本身的电子产物元件老化、电池不良发烧导致手机主板损坏等烧主板的缘由可能是不准确的充电体例、利用非原装充电设备、手机进水没有。
年第二季度业绩显示小米集团2022，二季度每部1116.7元下降3.1%至1081.7元该季度小米智妙手机的ASP（平均售价）由2021年第，强了促销力度及高端智妙手机产物发布时间表变化所致次要是因为本年度的中国大陆618电商购物节期间增。
处理方案上但在具体，频出的缘由解答与底子处理办法小米官方不断未给出质量问题，售后政策更改直至此次官方。
强调王翔，米会持续摸索下去中高端的产物小，客户的反馈不竭接管，中高端产物不竭改善。的高端产物“我所理解，有短板的产物该当是一个没，的长板有多长它不在乎你，能有短板但必然不，消费群体感遭到才可以或许让中高端。翔称”王。
林芝对第一财经记者暗示对记者暗示Wit Display首席阐发师，年多时间时隔一，问题再登热搜小米11质量，能获得无效根治——为了表现薄缘由可能仍是之前的质量问题未，排布过于紧凑内部零部件，呈现问题导致散热，连锁反映发生了。批地曝光质量问题而消费者持续、多，轻度利用时表现不出来在于手机散热问题当被，用时长堆集跟着重度使，、视频等例如游戏，题便会表现较着响应的质量问。
经记者领会据第一财，热议是因官方点窜售后政策近期小米11质量问题再被，点窜为“只修不换”将过去的换机政策。
端机型方面的进展对于目前小米在高，第一财经记者暗示小米总裁王翔对，高端产物路径小米对峙走，个产物一战决胜负必定不是通过一，持久勤奋而是需要。也认可“我们，不是出格成功产物小米也做了一些，持久路线但对峙走，发与投入做持久研，的高端方针是我们既定，记者暗示”王翔对。
年3月至今自2021，1质量问题持续被消费者赞扬小米高端手机产物小米手机1，周登上微博热搜近期更是持续两。发稿截至，列质量问题给出明白回应小米官方未对小米11系。
策显示新政，5日起9月1，只支撑维修主板办事小米11后续客诉，与退货处置不支撑换机。持顾客12315赞扬若顾客对峙退货能够支，场运营可进行报警处置若顾客影响到门店现。发稿截至，内部通知布告做出回应小米官方未对该。
对记者暗示小米方面，反馈的质量问标题问题前针对用户，策的划定供给售后办事官方按照“三包”政，此刻曾经停产但小米11。米客服领会到记者致电小，是停产形态小米11已，供换机办事因而无法提，关零部件但备有相，供修机办事因而能够提。米官方发觉记者查阅小， Pro、小米11芳华版等机型仍处于出售形态目前小米11、小米11 Ultra、小米11。
1年6月202，人金凡在小米社区回应小米手机发烧问题时任小米产物总监MIUI体验总担任，戏发烧、视频通话发烧、视频发烧和充电发烧他总结手机发烧次要集中在四个场景——游。四个方面相关——一是由于小米硬件规格高而小米手机发烧的缘由在金凡看来次要与，方面比力极致在机能安排，高的功耗带来了更；升带来了发烧的风险二是充电功率的提；用使得以前的优化手段失效三是运营商5G SA的应，热的风险提拔了加；是气候变热四是由于，也起头提拔手机温度。
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