最后的王公10月21日，据河南电视台《小莉帮忙》报道，河南郑州张先生反映称，自己于8月31日在小米京东自营旗舰店花了2999元购买了一款小米10S手机。到货激活手机后，张先生发现手机相册里有许多别人的照片。这些照片最早的拍摄时间在5月，另外手机屏幕存在自动滑动的情况。

　　“手机买回来的时候是带着塑封的，也是我自己激活的。我打开相机想拍个照片，竟然发现相册里有别人的自拍照、五个人的户口簿页、还有一些游戏的录屏，还有一些作业题什么的。”张先生说，自己“压根都不认识（这些人）”。

　　他怀疑这部手机是别人用过退回去的。“现在我拿着这个手机心里特别不踏实，关乎到别人隐私肯定是违法的，我不敢用了。”

　　对此，小米集团公关部总经理王化于10月21日发微博回应称，张先生使用的该产品没有异常，不存在二次销售的问题。

　　小米方面表示，经小米云服务后台记录确认，之所以出现上述情况，是因为张先生的小米账号同时登录了另一部手机且云端内容同步。相关照片上传记录与账号登录时间、地点吻合，不存在异常。用户遇到的问题与日常使用同步服务的方式相关。

　　10月22日下午，南都记者随机打开一台小米手机的云服务页面后发现，相册以及联系人皆为默认开启状态。

　　北京汉华飞天信安科技有限公司总经理彭根分析称，许多手机都有云同步的功能，而且该功能往往是默认开启状态。当用户激活手机后，照片、通讯录同步上传到同一个云服务器。

　　他举例说明，当用户在两个手机上登录同一账户的情况下，其中一台手机里的照片，也会出现在另外一台手机相册中。

　　“比如我换个手机，再或者有一个手机没带，这种功能可以方便用户随时找到自己的数据，因为都在云上嘛。”彭根说。

　　如果张先生所购买的小米手机的确未经二次销售，他也不认识相册中的人，为何还会在手机中看到他人的相册照片？彭根分析称，这种情况下可能存在三种可能性：一种是曾经登录张先生小米账户的人使用手机拍了一些照片，但张先生对此并不知情；第二，张先生也可能曾经在其他设备登录id后没有退出；第三，也可能是张先生的账户及密码遭到泄露。