快乐米音乐网三星一向是智能手机市场的领头羊，是国际手机顶级厂商，也是当年在国内非常难对付的竞争对手，连续10年销量全球第一。不过最近几年三星手机销量落寞了，被华为、苹果接连超越，败走中国市场。

　　三星的没落一大部分原因就在于售后质量问题，让用户对三星手机“只可远观而不可亵玩。之前电池爆炸事件仍历历在目，最近许多 Galaxy S23 Ultra 用户又反映他们的新手机有屏幕缺陷。三星给出回应，这只是屏幕的保护而不是瑕疵，需要仔细用灯光照射才可以看得出来。说实话，价格高达上万元的一部有瑕疵的手机，很多人用的是不会舒服的，三星这种甩锅的态度更是让人感觉非常的气愤，官方推辞的口吻令人下头。

　　这些涉及到售后的问题也吸引了很多人的热议，人民网也对此进行了重点报道。很多消费者会遇到像三星这样不负责任态度的厂商，相对比而言中国企业在这方面做的还是非常到位，人民网点名表扬了小米等国内手机厂商的态度。

　　在处理小米11系列的售后问题上，小米处理态度要比三星强太多。小米11遇到烧主板问题，很大原因在于骁龙888芯片的问题，不过小米遇到问题积极主动承担所有责任，给小米11系列用户拿出了主板质保36个月的承诺，这种售后成本其实是非常高的。小米给国产手机挣足了脸面，真的要为小米点赞。