火炬之光刷boss每年临近3.15消费者权益日，网络上有关各种产品不合格、售后问题的曝光量就会明显增多。在最近几年有关智能手机隐私安全、售后服务等问题受到媒体、消费者普遍关注，今年3.15前夕两家国产手机厂商魅族、大可乐（目前已经停产）分别别央视（财经）点名。

　　我们从央视财经发布官方微博中了解到，大可乐3的用户称该产品存在Home按键自裂、电池耗电快等质量问题，而魅族的问题则出在其天猫官方旗舰店所出售的魅蓝2电信定制版手机疑似为翻新产品（不支持电信4G、且充电接口有明显插拔过的痕迹）。截至发稿前，两家手机厂商均未对这一事件进行回应。

　　以上虽为个例，但涉及智能手机产品质量、隐私安全等问题的曝光也可以说是屡见不鲜。据了解，2015年全年全国工商行政管理机关共受理手机投诉12.28万件，连续七年位居商品类投诉首位。而在有关手机投诉中，质量、售后服务、合同等成为手机投诉的主要问题。

　　希望相关厂商能够严格规范产品生产出库流程、高度重视产品问题，再出现问题后能及时与消费者进行沟通；消费者在购买手机时，应仔细检查手机的存储容量以及使用、网络状况，并保留好相关的购买发票、凭证或是网购截图、咨询信息，以备在维权举证时使用；此外，有关监管部门也要发挥更为有效的监管作用。