虐阳吧当一个弹簧被压得越狠，爆发出来的力量就越大，如今，中兴手机已到了这样一个时候。

　　前两天，中兴通讯公司发布了2015年业绩快报，2015年中兴通讯实现了营收、收款双千亿，营收增长了23.76%，利润增长了43.48%，都创造了历史新高。其中，2015年，中兴智能手机实际发货量5600万部，终端总出货量超过1亿部。要指出的是，智能手机距离年初制定的6000万部的目标有400万部的距离。“从各个机构的销量统计数据看，只能位居全球第七。虽然我们的增速达到16%，比行业11%的增速要快，但是比起苹果、华为还不够快，市场份额提升不够多。”对此，中兴执行副总裁、中兴手机CEO曾学忠在给员工的一封名为《找回初心，2016年王者必将归来》的信中坦诚，“亚历山大”。

　　的确，一个不容回避的事实是，在中国这个目前全球竞争最激烈的智能手机市场，2013年还位居“中华酷联”领军集团的中兴手机，2015年的智能手机总销量只有1500万部，甚至被当年的小兄弟魅族赶超。用曾学忠的话来讲，“在本土市场这无疑是一个拿不出手的成绩。理由可以找很多，但是，一句话就是我们做得不够好！所以，要复盘，但是不要解释。”

　　应该说，作为中兴手机的年轻少帅，曾学忠的反思相当深刻。为什么曾经的领军者中兴在国内被一些后来者反超了呢？曾学忠认为，其中最主要的失误有两个。

　　第一， 战略失误，没有提前洞察到消费者转换趋势和渠道转换趋势，错过两个风口。众所周知，国内3大渠道三分天下，第一阶段，智能手机启动期，运营商是智能手机推广的核心动力，成就了“中华酷联”，中兴抓住这个机会；第二阶段，智能手机普及期，消费者从功能机换为智能机是核心动力，追求性价比、擅长线上营销的小米取得了快速增长；而2014年下半年以来，伴随着运营商终端策略的调整，消费者的升级换机成为主导，在线下渠道有长期沉淀、追求做工“轻奢”的步步高、华为取得了成功。与此同时，中兴反应不够快，开始对运营商渠道过于依赖，后来又对这个市场放弃过大，其它渠道建设却不是一日之功，这是很大的教训。

　　第二，固有的管控模式、品牌等短板，没有得到充分提升。在中兴手机依赖运营商市场的时候，同时做上百款产品，管控模式也是适配这套规则制定的，出了一些低质量的产品，成为伤害品牌的第一要素，这种情况下品牌怎么搞？同时，中兴手机的B2B思维惯性也很大，在供应链、品牌传播上也还有很多需要提升的地方。

　　应该说，论技术实力，无论是2014年星星系列的声纹识别，还是2015年AXON天机mini的压力屏，中兴手机总是能踩到点上，体现了作为老牌通信设备厂家的雄厚技术实力，甚至可以说，技术创新能力，可能是目前中兴手机最长的一块木板，但是一个木桶能装多少水，却是由最短的那块木板决定的。正是错过了功能机向智能机升级的普及阶段风口，然后又在运营商终端策略调整之后矫枉过正，加之管控模式、品牌等因素，致使两年多以前的国产手机领军者如今到了痛定思痛的时刻。

　　其实，中兴手机在过去的一年中并非没有可圈可点之处，其中最大的亮点就是海外市场。在诸多国产手机厂家觊觎已久的海外市场，中兴取得了相当骄人的业绩。

　　在近乎饱和的全球市场的制高点----美国，中兴销售了1500万部的智能手机，同比增长超过30%，保持了行业第4的地位，而且显著拉近了与第3名LG的距离；在亚太市场，中兴销量达到1100万部，同比增长了120%，未来还有巨大潜力；在欧洲，同比增长了400%，在非洲增长超过了100%，就算在经济危机深重的南美也增长了40%，这些市场对中兴来说还是蓝海市场……实际上，美国、澳大利亚这些发达国家也好，还是俄罗斯、南非、土耳其、墨西哥这些人口大国也好，中兴手机的销量都进入了TOP5。

　　中兴手机如今能取得相当骄人的海外市场业绩。主要原因有两个：第一，中兴通讯三十多年来建立了强大的技术研发体系，其专利新增量连续5年位居行业前5，其中两年获得第一，绝大多数是发明专利，欧美日等发达国家极为尊重专利，那些走捷径的公司短期没法仅仅通过营销手段取得成功；第二，中兴通讯在160多个国家有渠道，这是中兴深耕30年的财富，让中兴手机有条件通过当地运营商或线下渠道销售，甚至可以说，越是运营商主导的市场，中兴手机的优势越大。

　　同时，中兴已经将海外市场的目光放得更远。前不久，在CES大会期间，中兴通讯高级副总裁、终端北美区CEO程立新宣布开启深化本地B2C战略的长期消费者计划----“Z社区”之CSX( Community -Sourced X）计划，并宣布将源于消费者需求收集优化研发手机等智能终端，预计明年CES展对外公开发布该款产品。这是中兴为美国用户和粉丝提供的会员专属论坛社区，旨在培养和发展中兴手机的忠实粉丝，并鼓励更多用户直接参与产品从开发到上市的全过程。而该计划也是中兴B2C转型的本地化体现。

　　通过先是基于运营商的合作打下牢固的市场基础，然后再稳步地向B2C市场慢慢渗透，中兴手机正在北美市场稳扎稳打，节节攀升，甚至市场的反馈正在超出预期。“2015年7月14号在美国首发的AXON天机是集结了全球近6000名消费者共同定义的一款手机，在公开市场销售，是为中兴到目前为止在公开市场销量最好的手机，在加拿大、北美现在销售非常广”，程立新还讲了一件事，“我们同事从加拿大过来，他们说在过海关的时候，海关看他用中兴的手机，就问他，这个AXON什么时候在美国的运营商能买到？这说明我们品牌的知名度非常高。”

　　痛定思痛,痛何如哉。看清了形势，明白了自己的长处和短处，一切可以从头再来。

　　曾学忠毫不讳言，“长板和短板都已经放在桌面上，为什么我对2016年会有更强的信心？首先还是因为我们要去认识两个新趋势----海外有风口，国内风停了。”

　　由于中国的4G智能手机换机几乎领先于全球，因此对于海外市场而言，还有2年左右的时间窗。2015年全球13亿智能手机销量，曾学忠判断，2016年增速预计低于10%，国内负增长也不要奇怪，但是，海外市场增速要显著高于国内。这对于有着强大技术储备、有着海外强大的运营商渠道，目前正在渐入佳境的中兴手机而言，无疑是必须全力乘胜追击的时刻。

　　曾学忠认为，只要中兴牢牢在海外抓住IPR、海外渠道两个核心竞争力，就能继续实现比较高速的增长。在欧美市场，LG、SONY、HTC等厂商还占有相当一部分市场份额，这个市场份额中的大部分是必然要让出的，而三星的市场份额也会受到不同程度的冲击，关键是看我们能不能拿、能不能利用好这个时间窗？在亚非拉市场，诺基亚和中国山寨机还占据相当大的市场份额、功能机替代市场依然巨大，中兴在海外的渠道优势也是非常明显的，虽然在这些国家IPR的优势要小一些，但是也一样大有作为。但是中兴要有紧迫感！因为当地的Local King成长也很快，国内的一些友商不会等待，2016年在海外我们会适度调整，找到更好的发展路径。

　　另一个趋势在于，高通发布820和安卓推出Android 6.0之后，国内手机市场正在进入同质化期。硬件配置、做工、设计等方面，2015年已经出现了同质化，Android 6.0之后原生系统软件体验大幅提升，各家UI的差距也在迅速缩小。消费者正在回归理性，资本炒作也在回归理性，大量小厂商会倒闭……这对有着三十年技术储备的中兴手机是好事。山就是那么高，这利于中兴手机弥补UI、营销短板，而且发挥核心技术的优势、通过创新实现差异化。

　　当一个弹簧被压得越狠，爆发出来的力量就越大，如今，中兴手机在中国市场就已到了这样一个时刻。

　　相对于前两年对于2012年亏损一次性消化的触底，其实从2015年，中兴手机无论是在产品本身的设计，不同产品线的布局还是在增值服务方面，都下了足够多的功夫。2015年在中国市场经历了阵痛之后已经迎来了反转，其业绩也出现逐级提升。据中兴通讯副总裁、终端中国区常务副总裁俞义方此前透露，“2015年一季度中兴手机表现一般，但是第二季度开始爬坡，基本上是下一季度是前两季度之和。如果这样的势头能够延续下去，我们就有望回到三甲的位置。”

　　首先是渠道。较之于前两年对于运营商渠道的放弃过多，导致基本盘面不稳。与之形成鲜明对比的是，华为、小米、oppo、vivo等积极迎合运营商策略调整，在2015年运营商市场赚得盆满钵满。在三大运营商终端销售排行榜上都占据了前几席。中兴手机在2016年祭出的第一个大招就是：赢回运营商渠道的信赖，国内渠道重回三营。“三营”实际上指的是中兴负责中国市场的“第三营销事业部”，在中兴企业发展历史上，第三营销事业部在运营商市场南征北战，基本上在运营商通信设备采购中都能获得最大份额，奠定了中兴通讯在全球通信设备市场今天的一线大厂定位。此次调整，意味着中兴手机在中国市场的销售渠道重新回归“第三营销事业部”，有助于中兴手机在中国市场“赢回运营商信赖”的战略目标。

　　其次是品牌。品牌要建立在品质的基础上，也要做得扎扎实实做好钻研。笔者之前就撰文指出，手机毕竟是一个面向大众的消费品，一个像样的、统一的品牌调性，能最大限度地传递出自己的核心价值并引起消费者的认同乃至最大程度的共鸣，这就不得不借助于文化的力量了，在这一点上，中兴多年来，兢兢业业，励精图治，稳步攀升的精神，并非没有可以传递出的价值，只是如何用一句“SLOGO”把这些内涵浓缩传递出来，让千千万万的消费者以使用中兴手机为情怀，以排队购买中兴手机为时尚，这值得中兴手机决策层面仔细思量。同时，品牌这个东西又是渗透到无数细节之中的，线上线下，电视平面，公交车站、灯箱广告如何传播，甚至琐碎到一个包装盒的设计和材质，都有讲究，这对于习惯于工程师思维的中兴手机而言确实是要补上的课，通过学习再形成自己的理解、形成真正专业的东西。

　　最后，也是最重要的一点，人才，没有人才和队伍，一切都是空谈。从雷军之于小米，罗永浩之于锤子，甚至杨柘之于前三年品牌急剧上升的华为手机，我们可以看出一个得力的人才对于企业的巨大作用。自2014年末中兴提出全新企业文化CGO，OPEN开放也体现在人才政策上的转变，在激烈竞争、快速转型的当下，成熟型人才成为推进中兴变革的关键。早在2014年下半年，曾学忠就亲自到北邮等高校现场招聘可见无论是中兴手机或是他本人对于人才的迫切渴望。

　　近期，中兴又启动了渠道人才战略，本轮终端渠道招聘中，核心关键人才需求量达10%，总人数达300余人。本次终端渠道人才计划涉及运营商、零售、渠道的中高端人才的需求，支撑中兴终端2015年年末所提出的以开放市场渠道、运营商渠道、电商渠道“三位一体”的协同发展战略；同时此轮计划中，地市级的销售人才也在其中，并占相当比例，预示着中兴手机深耕线下市场的决心。

　　刚刚过去的2015年国内手机市场风云激荡，在华为高歌猛进，oppo、vivo悄悄数钱忙的同时，小米前两年疯狂增长的势头开始减速，而同时百分百手机倒闭，大可乐母公司面临破产清盘，天语手机被传业务停滞等等。过往的历史也昭示着未来，2016年的手机市场注定不会平静。没有踏实的功底，只会编故事，撕这撕那的角色们注定不会笑得长久，只有正在沉下心来，坚持初心，踏实做事，励精图治，一步一个脚印的玩家，才能笑到最后。

　　这两天，超级寒潮席卷全国，从这个意义上来说，曾学忠的这封信，无疑是给中兴手机，甚至给所有的手机玩家们打了一针清醒剂，在这个最冷的冬日里，想清楚了，清醒了，未来的路或许没还真就没那么难走了。中兴手机，在最冷的冬日压缩到极致，在春天到来时将爆发得更加灿烂。再引用曾少帅的一句线万的差距是鞭策我们前进的压力！挑战7000万销量目标，是我们2016年全力去实现的动力！”返回搜狐，查看更多