红卐会国家税务总局长春市税务局目前工作中常用的业务系统有金税三期核心征管、电子税务局、征管辅助平台和电子发票服务平台等，我局对这些实时性业务系统运维要求越来越高，同时总局和省局对纳税服务质量和数据质量要求也越来越高，为了全面保证应用信息系统平稳运行、提高问题的解决效率、及时掌握业务办理进度、提高数据质量，我局将对系统运维服务事项进行公开采购。

　　全面监控常用的业务系统的运行情况，建立系统应用问题快速反应机制，全程跟踪运维问题处理结果，保证税务机关工作及纳税人涉税业务顺利开展。加强数据分析、应用，为税务机关提供个性化定制数据查询、数据分析比对、数据风险点分析、系统业务流程时限查询等服务，为税务机关分析应用涉税数据提供技术支撑。

　　为保证运维质量，供应商进场服务前，要对本采购文件需要运维的应用信息系统提出详细的运维方案和运维工作说明书。

　　（1）供应商能够准确理解本次采购运维系统的规模、业务复杂度，准确把握涉及本项目应用信息系统的业务特点并且进行详细阐述。

　　（2）供应商能够准确理解本次采购运维系统功能划分、主要功能描述并且进行详细阐述。

　　（3）供应商能够准确理解本次采购运维系统的数据架构、对外部关联系统关系并且进行详细阐述。

　　（1）供应商应描述针对本项目的技术实施方案。供应商应描述所投入运维团队的组织结构及人员，应描述技术实施的策略、管理、规程、流程等。上述内容描述合理、适宜、全面和高效。

　　（2）供应商应提供针对本项目的运维服务方案，供应商能够根据运维服务需求，准确理解应用信息系统的运维内容，主要内容包括运维系统的日常运维、数据运维、培训服务等；方案描述切实合理的，符合本项目实际情况，针对性强。

　　详细工作内容：全程跟踪各系统相关事件处理过程；处理综合运维平台问题报告单；对接省局运维；现场培训； 运维日常报告编辑；系统常见问题进行收集整理。

　　应用信息系统的日常维护主要是指保障系统正常运行而必须要做的日常保障性工作，如针对用户问题的解答、系统问题解决过程跟踪等。

　　包括数据准备、操作手册、操作培训等工作。针对已上线的应用系统因政策调整而发生的功能变更时，对变更内容进行培训和操作手册更新工作，确保税务干部及时掌握变更后的系统相关操作。

　　能够根据业务需求准确提取明细数据和统计数据，以提高精细化管理水平，适应高精准度数据质量要求。随着全面数字化的电子发票于2023年3月22日起正式在吉林省上线，为及时掌握发票使用情况以及提高风险管理能力，按时根据业务需求及风险模型口径准确提取相应明细和统计信息。

　　1.双方应对在合同签订或履行过程中所接触的对方信息，包括但不限于知识产权、技术资料、技术诀窍、内部管理、数据及其他相关信息，负有保密义务。

　　2.中标人在使用用户方为其提供的数据、程序、用户名、口令、资料及采购方相关的业务和技术文档，包括税收政策、方案设计细节、程序文件、数据结构，以及相关业务系统的硬软件、文档、测试和测试产生的数据时，应遵循以下约定：

　　（3）未经用户方书面许可，不得将信息以任何方式（如 E-mail）携带出采购方场所；

　　3.保密期限不受合同有效期的限制，在合同有效期结束后，信息接受方仍应承担保密义务，直至该等信息成为公开信息。

　　4.双方如出现泄密行为，泄密方应承担相关的法律责任并承担由此给对方造成的经济损失。

　　中标方派驻税务局方现场的运维技术人员，需列明主要工作资历，并详细说明拟承担的岗位、工作内容等，总人数不少于2人。

　　驻场技术人员要求具备2年以上应用软件开发或者运维经验，能熟练使用SQL语句访问查询数据库。熟悉税收相关知识，能够根据税务机关的需求准确熟练撰写数据调取、数据分析等脚本。熟悉金税三期税收征管系统、电子税务局、征管辅助平台和电子发票服务平台等系统，在系统或数据出现问题时，能准确查找问题成因，并在权限范围内处理、解决问题。

　　中标方运维工作时间，实行5*8工作制，并根据局方实际工作需要，参与包括节假日在内的各类加班和值班。

　　中标方合同期内，投标时所列人员如有变化，需提前一个月向用户方提出《人员变更申请》，在确认不影响运维工作的情况下，经局方许可后，方可调换人员。并保证一段时间的并行转换期。

　　中标方合同期内，应接受甲方的定期考核，并承诺接受甲方考核要求。对甲方提出的按照考核成绩与合同款项支付挂钩的安排不提出异议。

　　中标人在项目完成后提供该项目所有相关过程资产，提供的过程资产包括但不限于本节“1.阶段产出物”、“2.最终交付物”所列的产出物。由需方根据中标人标书提交的验收方案及合同期内服务质量进行验收。

　　（七）项目服务期限：本项目服务期为合同签订之日起一年。合同约定终止条款的，按照合同约定终止条款规定执行。

　　服务内容：全面监控常用的业务系统（金税三期核心征管、电子税务局、征管辅助平台和电子发票服务平台等）的运行情况，建立系统应用问题快速反应机制，全程跟踪运维问题处理结果，保证税务机关工作及纳税人涉税业务顺利开展。加强数据分析、应用，为税务机关提供个性化定制数据查询、数据分析比对、数据风险点分析、系统业务流程时限查询等服务，为税务机关分析应用涉税数据提供技术支撑。

　　全程跟踪各系统相关事件处理过程；处理综合运维平台问题报告单；对接省局运维；现场培训； 运维日常报告编辑；系统常见问题进行收集整理。

　　R本项目非专门面向中小企业采购，对小型和微型企业的价格给予15%的扣除，用扣除后的价格参加评审。

　　凡对本次公告内容提出意见反馈，请以书面形式按以下方式联系。名称：国家税务总局长春市税务局地址：长春市人民大街5766号；项目联系人：孙女士；