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工商银行新乡分行:利用“e企查”成功堵截一起涉赌涉诈可疑账户 - 中原经济网 - 河南经济报网河南报社主办 |
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作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2024/2/1 14:15:04 | 【字体:小 大】 |
孙静露“e企查”是工商银行总行在国内同业中首创的前端获客信息查询平台,集移动快捷、可视化在图获客、新企客户智能推送、主动风险监控、空壳识别等创新设计于一身,工商银行新乡分行在省行“e企查”推广应用工作推动会后,迅速行动,在全辖范围加快系统推广应用,近日,该行某网点利用“e企查”成功堵截一起涉赌涉诈可疑账户。
近日,新乡工行某支行柜面办理客户补换卡业务,客服经理发现该卡无异常,但无法进行交易,随即将该情况报给值班运营主管,经运营主管与客户多方面沟通,发现客户对卡使用的详细情况总是支支吾吾,说不清楚,引起运营主管的怀疑,随即登录“e企查”个人风险监控系统,查询后发现该客户已被列入黑名单管控涉嫌电信诈骗,网点主管随即告诉客户说需要再详细查询,立即将该情况报给网点负责人及反诈中心进行查询核实,反诈中心反馈信息,要求网点务必先稳住客户,他们随后就到;数分钟后,公安人员来到网点,向网点工作人员了解了相关情况,并对该客户做了简单询问,随即将客户带离网点,次日得知该客户已被公安机关立案侦查,案件正在后续处理中,该网点的认真履行职责也得到警方赞扬。
下一步,该行将加大“e企查”的推广应用,并运用到实际工作中,形成应用习惯,利用大数据应用,使用“e企查”助力前端营销获客,尽职调查,努力为客户提供安全高效的金融环境。
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