大话西游2长安地图C114讯 7月17日消息（刘定洲）7月8日，天安财险在上海正式发布“车易赔”APP 3.0，将车险赔付业务从线下理赔大部分转移至线上，独创业内理赔新模式。据悉，车易赔APP自1.0版本去年上线万件，且根据大数据分析，理赔周期同比提速29%、内部审核时效同比提速48%，赔付率、理赔职数、查勘费用等均出现明显下降。

　　据C114了解，作为技术供应商，在车易赔3.0项目上中兴通讯与天安财险合作，先后解决了功能单一、视频连线不稳定、语音质量差、移动运营商不兼容、手机兼容性差等问题，让APP的视频连线达到电信级别的清晰、流畅，实现了天安财险工作人员与车主之间的实时答疑，让车险理赔“零等待”。

　　“过去就是普通的民用级应用，现在可以媲美电信级应用。”天安财险运营总监黄巍评价。

　　经常开车的读者都知道，车险赔付是一项非常头疼的工作，手续繁杂、理赔效率低，往往占用用户大量的宝贵时间。这些流程如果搬到互联网上处理，对APP的功能设计毫无疑问要求也十分严格。

　　据黄巍介绍，车易赔3.0解决了视频连线延迟、掉线等问题，经过优化可以兼容市场上100多种主流手机型号。“OCR扫描识别录入技术”则可以将保险客户的驾照、行驶证等信息直接扫描识别，极大地简化了客户的录入操作。“有了中兴通讯的帮助，这款APP从1.0版到3.0版，在技术上取得了重大进步，语音、视频质量等方面实现了大幅提升。”

　　同时，天安财险现有的调度系统、视频查勘系统、报案系统分离，没有办法触发自动联动以及对集合位置系统进行准确快速调度、查勘、理赔处理。中兴通讯提供了智能调度解决方案，通过技术解决部门之间的壁垒，提高工作效率。据悉，目前用户使用车易赔3.0已经可以实现查勘、定损、单证、理算、核赔、结案、支付赔款的理赔全流程。

　　不仅仅是合作优化一款APP。在本次发布会上，中兴通讯与天安财险签署了战略合作协议，未来将在以数据为核心的基础上，从安全、架构、创新和服务等多个层次和领域，展开全面的战略合作。中兴通讯将在未来三年内为天安财险建设一个中心（大规模数据中心）、两个平台（云计算平台和大数据平台），以及部署云桌面、云视频会议、联络中心等系列应用解决方案，帮助天安财险提升客户体验、业务决策、风险管控能力，有效提升市场竞争力。

　　“中兴通讯此次为天安财险构建业界领先的uSmartDC云数据中心，这一系统将助力于天安财险新一代核心业务系统上线，打造IT竞争优势，建立高效的客服体系，实现资源的有效整合。”中兴通讯高级副总裁朱进云说。

　　与此同时，中兴通讯还将与天安财险合作，为第三方金融保险客户提供信息化咨询与建设服务，推进金融保险行业与电子商务、互联网行业的融合、创新发展。在市场层面，双方也将展开进一步合作。

　　天安财险常务副总裁程孙霖认为，中兴通讯是领先的电信技术提供商和系统集成商，符合天安财险构建IT信息系统的设想。中兴通讯对C端客户需求擅长，且在金融领域拥有较多的合作案例，能够抓住保险业用户的需求痛点。“双方合作是中国保险行业与高科技产业之间的跨界深度融合，将有力地推动金融信息安全及金融行业的转型与发展。”

　　中兴通讯执行副总裁庞胜清也出席了本次战略合作签约仪式。他指出，目前金融领域发展的挑战来自于如何适应移动互联网的IT架构需求，即弹性的、可扩展、类互联网的IT架构以推动保险行业业务创新及变革。

　　为解决这些问题，金融架构需要在三个层面演进。一是发展软件定义的基础设施，建设绿色节能、快速部署的模块化数据中心，以及虚拟化、云化的数据中心；二是发展以数据为核心的业务支撑系统；三是发展以智能联络中心为核心的智能结构，包括智能查勘系统、联络系统等。

　　朱进云表示，在金融领域，中兴通讯推出了全平台的ICT解决方案，主要集中在三个方向。其一是基础设施平台，包括单独的模块化机房、传输产品、数通产品、IT硬件等，以及集成并融合云架构的云数据中心；二是数据业务支撑平台，包括大数据与分布式数据库以及与各业务平台厂商相集成的综合数据业务平台；三是智能业务平台，包括可视化营业厅、智能联络中心、视频会议、MOA、云桌面等。

　　据透露，这些解决方案基础产品已经广泛的应用于含国有四大银行的大部分金融机构，大数据与分布式数据库应用于中信银行等银行，并在多个大型金融机构进入测试部署阶段。智能联络中心与视频会议等产品，在国内众多知名金融机构已经进入成熟商用阶段。

　　值得一提的是，从传统的交换机路由器、传输、IT硬件、模块化机房，到云平台、大数据、分布式数据库、智能渠道相关的智能联络中心等，均来自于中兴通讯的自研技术。这对金融行业高度要求信息安全的特点来说尤为重要。

　　“随风潜入夜，润物细无声。”在金融领域，中兴通讯多年潜行，已经取得了一系列令人瞩目的成绩。本次与天安财险合作，无论从广度还是深度，都达到了一个新高度，验证了中兴通讯金融业解决方案端到端的整体实力。近年来与中信银行合作的分布式数据库、与中国联通合作建设的腾讯坪山数据中心等获奖项目，则为中兴通讯深入拓展金融领域了带来了更多可能性。