造梦西游3贺龙郑州的陈女士@河南都市爆料反映：2019年11月份，她买了一部华为V20 手机1900元左右。从5月26号开始，她发现手机存在频繁死机和关机的情况。随后陈女士在华为客服中心（郑州科技市场店）维修了8次，但问题仍未解决。陈女士称，华为售后先说手机没有问题，接着又称电池的问题，后来又说是主板问题，而且每次售后的工作人员都称：手机修好了，问题解决了。但据陈女士反映：手机故障一直没有解决，现在天一热，手机就会关机，售后工作人员插卡，手机就会出现死机的情况。陈女士称，自己是一位孕妇，来回往返华为售后十分不方便，她加上手机不能正常使用，对此十分苦恼，无奈之下只能求助@河南都市爆料，希望都市爆料能够帮助解决此事。

　　@河南都市爆料节目现场，秦爆爆情况后，连线了华为售后郑州科技市场店的胡经理，胡经理称此事她知情，但关于陈女士手机维修的解决问题，面对媒体，需要专门的部门处理并解答。

　　下午18点左右，陈女士和华为售后，先后联系@河南都市爆料 称双方已经协商并解决了此事。 售后为陈女士免费更换了手机主板，并安排工作人员上门处理。陈女士对此也表示接受，并对都市频道表示感谢。

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