萧心论坛近日，不少华为手机用户都纷纷反映称手机出现频繁自动重启以及死机的问题，而涉及到的手机机型之多也让人惊讶不已。据《消费者报道》所接到的用户反馈数据统计，华为mate 10 、荣耀10等多款热门手机都出现了这样的问题，而问题基本都出现在用户升级最新系统之后。对于老机型来说，因为处理器的问题，手机在超负荷的情况下出现自动重启的问题，其实在任何品牌当中都有存在。而反映的用户却表示，重启次数多的已经影响到了正常的使用，少则数十次，多则三四十次。

　　2020年以来，手机行业内新品推出方面可谓是“你方唱罢我登场”，就在人们都以为新冠疫情会影响到新品发布和发展的时候，各大品牌都在以惊人的速度和心理素质，将一款又一款的新品推出在我们眼前。然而事实证明，风光背后确实有黑暗。这已经不是华为手机第一次大规模出现问题了。先前还有华为P10闪存问题、华为mate 20 pro绿屏问题。而这次自动重启的问题也更是影响巨大，且原因扑朔迷离。

　　根据提出问题以及投诉的用户们的描述，手机重启问题主要表现是：先进入死机状态，无法正常操作，过一会手机便会自动关机，并且重新启动，启动后也不能立即开始使用，还会卡一会，同时也伴随有机身发烫的问题。据了解，这些出现重启问题的用户都是在升级EUMI 10最新系统之后。而多次自行恢复出厂设置，降级等操作之后，该问题依旧存在。

　　不少用户在网络上看到有华为公布的可以免费维修以解决重启问题的消息，但是用户均表示没有收到相关通知。有用户主动将手机送至当地的网点，表示手机确实可以进行免费维修，更换主板，之后问题也得到了解决。不过目前为止，对华为大部分机型为何出现自动重启的问题，以及对于升级最新系统的问题，官方并没有给出一个明确的解释，这也让不少还没有升级新系统的用户表示，不知道该不该升级。

　　对于《消费者报道》收到的大量华为手机用户的反馈问题，知名法律博主，郭小明表示：如果手机出现的故障问题，确实是由于系统升级而引起的，那么华为是理当位用户提供解决方案和质量负责的，同时还需要拿出优化方案，不论手机是否超过保修期，都是如此 。但是华为目前的默不作声，实在让人感到焦急不已。