波多业界已尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。

　　据21世纪经济报道，有手机维修人士表示，目前圈内已经定位出问题，导致问题产生的软件为锁屏APP，导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月，出现该bug的为旧版锁屏APP。“符合以上三种情况，锁屏以后即无限黑屏+重启。”

　　同时还给出了三种解决方法：1、想办法联网更新锁屏（更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新）；2、时间调整为闰4月以外；3、把锁屏方式改为无锁屏。

　　如果手机一直重启，按三下Power键进入相机，再下拉状态栏菜单，进入设置，再把日期时间往前修改一下（比如修改为22日），就可以正常重启。如果进入不了相机，可以在重启时打入电话并接通，下拉菜单进入设置，修改时间即可。

　　@我在原地等你668：我现在手机全部数据丢失，恢复出厂设置两次，还以为手机坏了，搞到现在这个点，我也是服了三星，看来真要舍弃三星了。现在还用着三星笔记本上微博才知道这个事情！

　　@Noerrors777：再也不会用三星了！这次大规模翻车竟然中奖了。昨晚研究到凌晨两点，黑屏反复重启，数据全没了！把系统时间改成5.1竟然才能开机。改了时间健康码也打不开，我现在就是个废人。