仙途电信礼包本报讯实习记者李志强报道：“手机使用不到两天就频频死机，触屏也经常无法点开应用程序，要求退货却遭到拒绝。”昨日，南昌市民龚女士向本报投诉新华手机广场。

　　据龚女士介绍，25日，她在位于南昌市八一大道上的水晶宫新华手机广场花费699元购买了一台七喜I530手机。“第二天发现手机的触屏不太灵敏，有时点击触屏无法打开应用程序。27日，手机开始出现频频死机的情况。”当天下午，龚女士提出退货，商家要求她先送指定客服——南昌天星数码科技公司检测。经检测，手机没有质量问题，退货要求遭拒绝。“可拿回家使用又再次出现死机，之后还出现莫名黑屏和自动关机的情况。”

　　28日上午，经天星数码科技公司将手机拆解检测，证实存在质量问题，随后给龚女士开出检测单进行退货。当天下午，龚女士表示，商家已为其办理了退货手续。