曾经是中高端机型的订价如许的售价在手机市场，和相机镜甲等硬件来看且从搭载的芯片、屏幕，为最顶级的机型平起平坐以至曾经能够和苹果、华。布会所期望那样正如雷军在发，高端品牌的“拐点之战”小米11是小米手机进军。

　　查询材料发觉将来网记者，21年1月1日上市售卖的小米11系列手机是在20，一款中高端手机是小米推出的。赞扬环境来看从各大平台的，1年4月起头最早在202，手机烧主板的环境就有小米用户反映，6月至7月期间集中迸发而且赞扬在2022年。

　　后闹心就算了“一烧的售，二烧、三烧”“手机有价换新机之后也避免不了，无价啊数据，生、博士我读研究，了”“我手机里还有讼事原始证据从18年到此刻四年的材料全没有，……小米手机烧主板激发了一系列问题若是找不回来可能会导致讼事败诉”，金钱外用户除，多隐性丧失还面对了更。

　　曾经是“二烧”了刘欣原暗示本人，时由于过了质保时间“最起头和客服沟通，由拒绝免费换新他们都找各类理，幕之后才能换新机需要我公费维修屏。这个延保的政策后来我才晓得有，真的很不到位小米的通知。”

　　11日购入的小米11pro张密斯是在2021年6月，装大型游戏手机不曾安，社交软件和相机功能日常平凡仅利用根基的，天手机俄然就关机了“本年8月7号那，有利用手机其时我也没，发烫也无法充电并且机身高度。渡过高导致的俄然关机我其时还认为是室外温，手机主板烧了后来才发觉是。”

　　悉据，价是3999元小米11的起售，为4699元最高设置装备摆设订价，ra系列订价最低为4999元小米11pro系列和Ult，可达6999元最高设置装备摆设价钱。

　　领会据，保修是一年小米11的，问题是在过保后的几个月内呈现的但部门小米11手机呈现烧主板等。申请到退款用户无法，者接管换新机方案只能付费维修或。售后的部门用户暗示已呈现问题在申请，购入价钱四、六、七、九折退款此刻客服提到最多的方案是按照。

　　工告诉将来网记者一位前小米售后员，可能是翻新机官网换的也，的也疑惑除这种环境即便是全新未拆封。

　　关于小米11系列产物特殊问题办事政策》小米官方曾在2021年8月6日发布了《，未呈现此类问题的用户此中第三条提到“对，顾虑的具有，年延保办事”可申请赠送半。

　　）在接管将来网记者采访时说小米手机用户刘欣原（假名，务政策没有一点诚意“这个特殊问题服。户就要自认不利吗？没有看到通知的用”

　　“哪里有用户的痛点更有网友暗示雷军称，业者的机遇”哪里就有创，烧、三烧”曾经成为用户心中的痛此刻小米11系列的“发烧、二，迟不进行反面回应为何小米官方迟？

　　记者领会据将来网，采办到主板烧坏张密斯的手机从，一年2个月摆布前后利用时间在。用户都向将来网记者反映此外还有浩繁小米11，用了一年就呈现如许的环境合理吗？“一个售价四五千的中高端手机才”

　　之外除此，原看来在刘欣，列出台了这个特殊办事政策小米既然零丁给小米11系，产物有质量问题或者是设想上缺陷就申明小米本人也认识到小米11。

　　下维修店检修“我到小米线，了两个方案他们给出，为我手机过一年质保期2个月）一是花499元改换主板（因；改换屏幕后再换新机二是花1125元。批小米手机的共性问题其时不领会烧主板是这，意接管方案二的否则我是不会同。换手机的履历弥补道”张密斯对本人更。

　　”后选择了与客服沟通退款刘欣原在履历手机“二烧，换新机了“不想再，会有第三次、第四次换了也不克不及包管会不，退也好九折，退也好七折，11‘下车’吧让我赶紧从小米。”

　　网记者实测按照将来，机上下载小米社区小米用户需在手，“办事”一栏再选择下方，“全数办事”进入之后找到，示“小米11系列半年延保申请”下拉到“手机办事”板块才能显。米社区app这一步除去小米手机自带小，口至多需要三步找到这个延保入。入口相对比力荫蔽并且不罕用户反映，申明步调若是没有，出格好找并不是。

　　的发布会上坦言雷军曾在客岁底，米粉攻讦最多的一年过去一年是小米遭遇。的用户曾暗示一位曾经脱粉，在一个问题上——小米硬件参数上“高端”了米粉对于小米冲击高端的不睬解大都都集中，处在比力中低端程度而软件体验上仍是。那里拿来的黑科技“光靠从供应商，成高端做不。此中”，IUI推上过风口浪尖“BUG不竭”还将M。

　　的是翻新机“换货换，两周就烧了刚换回来，之前那部还不如。烧”的用户告诉将来网记者”小米11维权群一位“二。

　　的五年铁粉了“我是小米，利用小米设备家里不断有，脑和小米手机包罗小米电。到红米K30从小米x5，米10再到小，贾怡文（假名）告诉将来网记者直到客岁一月份买了小米11”，用小米都很成功“不断以来使，我不想再冒险了唯独小米11让。”

　　今如，题恰是需要官方积极回应“小米11烧主板”问，处理这批用户的痛点采纳无效的办法来。事务还历历在目“三星电池门”，米来说对小，户“一提起来就只要吐槽”的黑汗青小米11系列该当也不想具有被用。

　　的通知不到位除了用户认为，来网记者透露还有用户向未，员提到这个延保政策时“当我向小米客服专，始若是没有这个特殊政策对方义正词严地说‘一开，都需要付费’所有的用户，用户占了很大廉价一样这种立场就仿佛是我们。”

　　受将来网采访时认为重庆的张密斯在接，显是产物的质量问题“小米11烧主板明，计缺陷是设，回这批有问题的产物（小米）该当自动召。”

　　11日晚就在8月，年度演讲”上明白提到雷军在“小米十周年，用户痛点哪里有，业者的机遇哪里就有创。

　　士认为张女，沟通时与客服，来的后果只字不提客服对数据丧失带，仍是会晤对数据丢失的问题换机后再次“二烧”的用户，前没有法令支撑“数据资产目，丧失若何量化？数据丢失带来的”

　　疑惑的是让刘欣原，都不反面回应这个问题为什么小米官方到此刻，么手机遇呈现烧主板问题到此刻也没有奉告为什。

　　改换完屏幕后花钱千余元，小米11烧主板是一个共性问题张密斯在各大社交平台都查询到，消费者承担这个丧失“我感觉不应当让。”

　　过换新机的用户暗示还有线下维修店进行，新机后“换了，确写着是售后换机公用阿谁新手机盒子上明，情愿让我带走盒子其时工作人员还不，否是翻新机时当我扣问这是，回覆我的问题他没有反面。”

　　的工作即将发生”这句线日晚七点小米开办人雷军的“永久相信夸姣，”和“2022小米新品发布会”小米同时举办了“雷军年度演讲。

　　米粉”的福音这本该是“，“烧WIFI”“机身全天发烫”问题但小米11系列几次发生“烧主板”，产质量量问题该当召回检修让小米11的用户要求“，后还要履历二烧、三烧而不是让我们换货之。”

　　记者发稿时截至将来网，11”的赞扬已有18070条在黑猫赞扬平台上相关“小米，持续增加且还在。