霍家在香港的地位便利度就是满意度，体验感就是获得感。近年来，南京市建邺区税务局全面融入建设“中国式现代化典范城市”一盘棋，从涉税服务的“供给侧”和“需求侧”双向发力，紧盯纳税服务水平提升和税惠政策落实效率两个“风向标”，建好便民惠民“直通车”，“税惠之风”劲推企业扬帆远航……

　　近年来，南京市建邺区税务局围绕税费服务“堵点”“痛点”发力，启动“不说不”计划和作风建设“啄木鸟”专项行动，纳税缴费人的获得感、满足感迅速提升。

　　为进一步建好便民惠民“直通车”，建邺区税务局通过深度共融、数据共享，打通多部门业务流程，破解“信息孤岛”和“业务壁垒”，整合200余个“常用涉税”事项，实行全时全域“一站式”集成服务，实现多税费“一个平台、一次申报、一次办结”。

　　“系统操作简单，跨区域、多部门审批项目，现在一站全搞定，实在太方便了！”某公司办税员任女士完成土地增值税等税种后高兴地说。

　　从一项项制度看服务——全面畅通“智能外呼＋在线咨询＋远程专员”的“e线达”税企沟通新路径，企业居民涉税难题，一次通话瞬间化解；推动高频税费业务“邻里税费一次办”，形成“1个主厅＋1个辅厅＋N个便民办税点”的“1＋1＋N”办税服务新格局，纳税缴费就近办理；打造“双创企业全周期政策导航”，分类精准推送政策汇编电子书，实现移动式培训、自助式教学、在线答疑等政策服务新体验……“一件事一次办”建邺营商环境改革成果得到持续巩固。

　　中国核工业华兴建设有限公司涉及税费项目门类多、工作量大，建邺区税务局一系列针对性强的助企惠企服务，让该企业税务中心负责人深有感触。

　　“为助力企业发展成为‘建筑业全产业链资源整合者和一体化解决方案服务商’，建邺区税务局通过‘专企专人、新政入云’等服务手段，切实指导企业用好用足税收优惠。”作为享誉全球的核电建造领跑者，中国核工业华兴建设有限公司以创新引领发展，阔步向前。未来也将在留抵退税和研发费用加计扣除等政策的支持下，深耕民族品牌建设和海外市场拓展，在具体经营管理中落实社会责任，不断提升企业核心竞争力。

　　企业的良好体验，得益于“办税e企来”税费服务模式。建邺区税务局创建了以数字化税企服务智能平台、智能语音电话、智能短信为载体的“税企沟通三通道”，税费优惠政策实现了“人找政策”到“政策找人”的转变。仅今年以来，建邺区税务局就推送政策消息733万次，拨打智能语音电线万次，发送提示提醒短信121．06万条。

　　下足“绣花”功夫，才有精细服务。为找准提升“用户体验”的小切口，推动服务质效的大提升，建邺区税务局广泛深入企业，对纳税服务、涉税办理、创新举措等开展全面体验，完善“好差评”工作机制，用“快响应”架起惠企便民“边心桥”。

　　近年来，建邺区税务局办税服务触角不断延伸，为提升纳税人满意度带来了更多“加分项”。在实施“春雨润苗”专项行动中，建邺区税务局面向中小微企业，精准实施“一企一单”服务措施，提升线上发票申请通过率，为近6900户企业提供首票服务。

　　办实事，办好事，“轻松办税”不止于此。“今年要办房产税申报更正和退税，到大厅才发现有资料忘带了。本以为要白跑一趟，没想到这个业务能‘零跑动’办理，太惊喜了。”建邺区税务局“非接触式”办理、“零跑动”办结做法的推广和实施，映衬出“建功立邺 到此莫愁”的建邺城市名片愈发闪亮。

　　在江苏未来都市出行科技集体有限公司内，“e线达”税企平台正为企业带来一项项惠企政策信息、“小e云课堂”为企业顺利完成项目申报手续，企业正在智能汽车和智能出行应用运营领域全身心探索。

　　在江苏七加二网络科技有限公司，电子税务局“网上办”，既方便了企业在深圳、安徽、浙江的业务归集，节约了公司办事成本，又提高了税惠享受的效率，企业正潜心研发搭建下一代“智能绿色通道”应用场景。

　　“企业‘稳’住经营、‘保’住冲劲，很大程度上源于税收政策的支持。”江苏未来出行财务主管谢女士说，在100多万元的留抵退税和“六税两费”等税惠资金支持下，企业基于5G＋AI“按需出行、自动驾驶”的发展愿景，搭建出行数据平台，落地“新型公交都市”应用场景，入选了2022年南京市优质场景名单。全新的“聪明”的车正行驶在南京生态科技岛的“智慧”的路上。

　　水深则鱼悦，城强则贾兴。一流的营商环境是最重要的竞争力，一流的金字招牌是高质量发展的“底气”。今年以来，建邺经济持续释放强劲能量，“独角”“瞪羚”奔腾而来，“城市中心”筑起近悦远来的“人才高地”，税务人推进建邺澎湃之潮的脚步从未停歇。（建萱、傅秀）