坏丫头音译近日，华为P10、P10 Plus用户在官方论坛花粉俱乐部集中反馈了一系列问题，包括手机自动重启、频繁死机和卡顿等问题，并寻求官方售后的妥善解决。华为P10系列于2017年发布，定位拍照旗舰，曾号称“使用18个月不卡顿”。

　　不止一位用户在花粉俱乐部反馈，近期华为P10系列频繁出现自动重启、无限重启和低温重启现象，另外还有用户表示手机卡顿明显、拍照模糊等现象。据悉，这些用户大部分升级了全新固件版本210。网友前往华为售后，给出的回复是：“时间久了，老化”，但由于短期出现多个相似案例、且均是升级210版本后发生，网友怀疑是系统升级所致。

　　事实上，华为P10系列是一款争议颇多的手机，上市之初便因为疏油层和闪存混用引起争议，华为当时的解决方案也并不令人满意。虽然是三年前的手机，但同期的苹果iPhone X、小米6至今仍有大量用户在使用，最普遍的问题也仅仅是电池老化需要更换。

　　目前，华为手机（包括荣耀）已经占据中国市场近50%的份额，并且成为全球第二大手机品牌。虽然P10系列是旧款机型，但相关的服务和售后依然需要跟上，否则会降低老用户的回购率。