总裁只借不靠河北新闻网讯(实习生王婷 记者孙青)近日,保定市定兴县张先生通过河北新闻网“阳光理政”平台反映称,自己在当地华为体验店新买的手机三天内频繁死机,联系商家换新机,等待半个月却没有回应。对此,记者联系保定市华为售后服务中心及定兴县佳讯华为体验店,工作人员表示,手机经检测存在质量问题可以进行更换,近期因货源不足未能及时换机,目前已联系张先生顺利更换新机。
“刚买回来三天,手机突然显示系统自动更新,然后就没有任何反应了。”近日,保定网友张先生告诉记者,3月8日自己在保定定兴佳讯华为体验店购入了一部华为荣耀5X手机,然而购入三天内手机多次发生黑屏且自动死机现象。张先生说:“第四天手机重新充电,开机十几分钟后,又重现了不断重启的问题。”
3月13日,张先生来到佳讯华为体验店要求更换新机,工作人员表示手机需要送至售后检测,根据检测结果确定手机的具体问题并进一步处理。张先生说:“一周后,体验店回复说检测结果显示手机主板有问题,但对于我要更换新机的要求,拖了半个月还是没有结果。”
据了解,根据《手机三包法》第五条规定,在三包有效期内,移动电话机商品出现故障,销售者应承担三包责任,不得故意拖延或无理拒绝。
针对张先生的问题,记者联系了保定市华为售后服务中心,工作人员表示,手机经过检测,确属质量问题的,15天之内均会免费为消费者更换新机。
记者继续联系保定市定兴县佳讯华为体验店,该店工作人员称,张先生手机确实是质量问题,但因近期货源不足,未能及时更换新机,目前新机已到,已经联系张先生前来换新。
民警对三方都给予忠告:提醒家长对孩子压岁钱妥善管理;批评孩子不该为了玩游戏瞒着家长买手机;另外还告诫店方不该把手机卖给儿童。经过协调,店方退还300元钱给报警人,手机退还给店家。
近日,笔者从栾城区公安局楼底派出所处获悉,该所民警在该局刑警三中队的大力配合下,仅用24小时便破获一起快递员监守自盗案件,犯罪嫌疑人李某(男,22岁,石家庄市桥西区人)被抓获。
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