侦探红娘可以在手机联网的情况下，通过电脑登陆云服务查找我的手机的方式找回；可以通过安全模式尝试解锁，在安全模式用正确密码解锁再进入普通模式；也可以通过强制恢复出厂设置或者升级手机解决。以下是具体方法：

　　在EMUI 4.1及以下平台，并且确保手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回的情况下，在电脑上输入登录云服务;输入用户名和密码进入云服务首页;在网页上输入云服务账户登录时相同的密码，然后选择【查找我的手机】，此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击【远程锁定】。这时，需要输入新的锁屏密码，点击【下一步】，再次输入登录密码确认操作，点击【下一步】。点击【锁定】即可。锁定成功后，页面右上角位置会出现【锁定成功】字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

　　手机进入安全模式，在安全模式可以使用正确的密码解锁，然后修改锁屏密码为数字密码，再进入普通模式，即可正常使用。

　　手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。

　　进入EMUI官网，根据手机型号下载软件升级包，将升级包中的【dload】文件夹放入microSD卡根目录下，在关机状态下，插入microSD卡。同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。升级完成后手机将恢复出厂设置。