九天逍遥神任何电子产品，都不可能保证长期使用不出问题。而且对于精密的电子产品来说，出现故障也不是什么稀罕的事情。对于消费者来说，购买一个品牌的产品无疑是对品牌的信任，厂商想要把这份信任延续下去，不仅要在产品上花心思，还要在售后上让用户满意。

　　这些年，手机厂商在产品宣传上往往都铆足了力气。一旦出现问题，就会各种推脱。关于手机售后这件事，人民网还专门发布了一篇文章来揭露手机售后乱象。其中小米就被人民网点名。

　　我们都知道，这几年小米一直都在冲击高端市场，目标只有一个那就是苹果。小米旗舰在硬件和体验上都提升的不错，确实跟苹果有一战之力。本来小米11发布的时候，这款手机要成为小米又一款经典机型，结果却被骁龙888给坑了。

　　骁龙888的高发热大家都知道，小米11当时对性能没有过多限制，再加上夏天炎热过度使用，结果就造成了烧主板和WiFi的情况。好在小米的售后跟上的比较及时。在人民网的报道当中，小米为了打消消费者的担忧，直接宣布小米11系列的售后延长到了36个月。现在大家换机的时间基本都在3年左右，小米这波做法也算是终身保修了。

　　另外在小米官方微博给出的售后政策当中，还包含了另外一条服务。给予小米11系列用户200GB的免费云存储空间。之前遭遇突发故障的用户，因为主板故障导致重要数据丢失，无法找回。小米也是考虑到这些情况，给小米11系列用户云存储，用于存放数据。

　　小米的这两条售后政策，最大诚意的保障了小米11系列用户的权益。所以人民网也是拿小米11这件事做出一个重点宣传，让各大企业认识到售后的重要性。千万不要因为售后这件事，而失去了消费者的信任。返回搜狐，查看更多